FAQ

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

 - Como posso fazer o pagamento online?

Caso você opte pela compra em nosso site, você pode fazer o pagamento através de Cartão de Crédito, ou Boleto Bancário. 
Damos a opção de até 12x de parcelamento. 

 

 - Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Todos nossos produtos são entregues para todo o Brasil. 

- Caso eu receba um produto que eu não tenha gostado, posso devolver?

Sim! Isso é o que chamamos de Leaf Back. Contanto que o produto não apresente sinais de uso, você tem 30 dias para enviá-lo de volta para nós e efetuar a troca ou a devolução. No caso de devolução, pedimos um prazo de 10 dias úteis para o ressarcimento do valor. Em ambos os casos, os valores de frete ficam a cargo do consumidor.

* Em caso, específicamente de óculo de grau, reembolsamos apenas o valor da armação, já que as lentes não podem ser reaproveitadas.

 
- Como funciona o processo de garantia? 
Todos os produtos saem de fábricas com 90 de dias de garantia contra qualquer defeito de fábrica. Pedimos que, assim que receber seu produto, confira seu Leaf. Caso haja algo que te incomode, não exite em falar com a gente. 

- E se meu produto quebrar após os 90 dias, o que faço? 

Qualquer problema que aconteça com seu produto, não se preocupe. Entre em contato com a gente que temos um processo de assistencia técnica e/ou troca para cada tipo de problema. Vamos fazer de tudo para que você cosntinue aproveitando seu produto.